Termini e condizioni

Generale

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito “Termini”) disciplinano l’utilizzo del sito di Londi Arredamenti e l’acquisto dei prodotti della linea Londi Lines presentati nel negozio online. Il sito è gestito da LONDI S.R.L., con sede legale in Via Provinciale Livornese 26, 56043 Fauglia (PI) e showroom in Via Colline Livornesi, 28 – 56043 Valtriano di Fauglia (PI), P.IVA 00844810507, REA PI-85193, PEC londisrl@legalmail.it (di seguito “Londi” o “il Venditore”).

Utilizzando il sito, richiedendo un preventivo o inviando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Ti invitiamo a leggerli con attenzione e a conservarne una copia.

Il sito è rivolto sia ai consumatori, ossia alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale, sia ai clienti professionali. Ai consumatori si applicano inoltre le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Londi si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun acquisto è quella pubblicata sul sito nel momento in cui l’ordine viene trasmesso.

Per qualsiasi informazione puoi scriverci a londiarredamenti2@gmail.com, chiamare lo showroom allo 050 643831 oppure visitarlo a Valtriano di Fauglia (PI): dal martedì al sabato 9.00–12.30 / 15.30–20.00 e la domenica 15.30–20.00.

Ordini, prezzi e pagamenti

I prodotti presentati sul sito costituiscono un invito a contrattare. L’invio dell’ordine da parte dell’utente rappresenta una proposta di acquisto: il contratto si intende concluso soltanto nel momento in cui Londi conferma l’ordine per iscritto.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Il costo della consegna, quando non è ancora indicato al momento dell’ordine, viene comunicato e confermato prima del pagamento. Londi può modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando fermo il prezzo confermato per gli ordini già accettati.

Nonostante l’impegno nel mantenere il catalogo aggiornato, non è possibile garantire la disponibilità continua di tutti gli articoli. In caso di indisponibilità sopravvenuta l’utente viene informato tempestivamente e può scegliere tra un prodotto alternativo, la consegna differita oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale delle somme versate.

Londi può rifiutare o annullare un ordine in caso di dati di fatturazione incompleti o errati, mancato pagamento, evidenti errori di prezzo o di descrizione, sospetta frode oppure richieste di quantitativi non compatibili con un uso privato.

Il pagamento avviene con le modalità proposte al momento dell’ordine, fra quelle attive sul sito (carta di credito o debito, bonifico bancario o pagamento in showroom). Il pagamento con carta si fa sulla pagina sicura di Bink, il servizio di pagamento di Binatomy S.r.l.: i dati della carta non passano da Londi. Quando sul sito non è attivo nessun pagamento, l’ordine si invia come richiesta d’ordine: Londi ricontatta il cliente per confermare disponibilità, consegna e modalità di pagamento. La merce resta di proprietà di Londi fino al saldo completo del prezzo.

Consegna, montaggio e ritiro in showroom

Nella nostra zona la consegna comprende il montaggio, fatto dal nostro personale in una data concordata con il cliente. Fuori dalla nostra zona la possibilità, le modalità e il costo della consegna si concordano caso per caso prima del pagamento. In alternativa, i prodotti si possono ritirare gratuitamente nello showroom di Valtriano di Fauglia.

Salvo diverso accordo scritto, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo. I tempi indicati sul sito o al momento della conferma sono indicativi e decorrono dalla conferma dell’ordine.

È cura del cliente verificare che le misure dei prodotti consentano il passaggio attraverso porte, scale, ascensori e vani.

Al momento della consegna invitiamo il cliente a controllare l’integrità dell’imballaggio e del prodotto. Eventuali danni visibili o mancanze devono essere segnalati sul documento di consegna e comunicati a Londi entro 7 giorni dal ricevimento.

Londi non risponde dei ritardi di consegna dovuti a cause non imputabili alla propria organizzazione, quali eventi di forza maggiore, scioperi, ritardi dei fornitori o dei vettori, indirizzi incompleti o assenza del destinatario. In questi casi il cliente viene informato e viene concordata una nuova data utile.

Se la consegna non può essere effettuata per assenza del destinatario nella data concordata, gli eventuali costi di riconsegna o di deposito potranno essere addebitati al cliente.

Garanzia, resi e diritto di recesso

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista per i consumatori dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (12 mesi per gli acquisti effettuati con partita IVA). In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione e, alle condizioni di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover indicare alcuna motivazione. Modalità operative, eccezioni, spese di restituzione e tempi di rimborso sono descritti in dettaglio nella pagina Policy di Reso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Ogni reso deve essere richiesto e autorizzato prima della restituzione, scrivendo a londiarredamenti2@gmail.com o telefonando allo 050 643831. I prodotti devono essere restituiti integri, completi di tutti gli accessori e della documentazione e, quando possibile, nel loro imballaggio originale.

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Non costituiscono difetti di conformità le naturali variazioni di tono, venatura e texture dei materiali naturali quali legno, pelle, marmo e tessuti, né il normale assestamento delle imbottiture nelle prime settimane di utilizzo.

Londi risponde nei limiti previsti dalla legge e non è responsabile dei danni derivanti da un uso improprio, da un montaggio eseguito da terzi non autorizzati o dalla mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione fornite con il prodotto.

Ai contratti conclusi tramite il sito si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo; per gli altri clienti è competente in via esclusiva il Tribunale di Pisa. Per reclami o richieste di chiarimento puoi scrivere a londiarredamenti2@gmail.com.